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[마케팅 전략] 마케팅 믹스란 무엇일까요?
마케팅 믹스에는 포괄적인 마케팅 계획의 일부로 초점을 맞춘 여러 영역이 포함됩니다. 이 용어는 종종 제품, 가격, 배치 및 프로모션의 네 가지 P로 시작된 일반적인 분류를 지칭합니다.
효과적인 마케팅은 하나의 메시지에 집착하는 것이 아니라 광범위한 영역에 영향을 미칩니다. 이렇게 하면 더 많은 고객에게 다가갈 수 있고, 4가지 P를 염두에 두면 마케팅 전문가가 실제로 중요한 사항에 더 집중할 수 있습니다. 마케팅 믹스에 초점을 맞추면 조직이 새로운 제품을 출시하거나 기존 제품을 수정할 때 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
마케팅 믹스는 E. Jerome McCarthy의 4가지 P(제품, 가격, 유통, 프로모션)입니다. 마케팅 믹스의 다른 요소들은 서로 연계되어 작용합니다. 소비자 중심의 마케팅 믹스는 고객의 접근 방식에 초점을 통합합니다. |
마케팅 믹스.
효과적인 마케팅 전략을 개발하기 위한 4가지 P 분류는 마케팅 교수이자 저자인 E. Jerome McCarthy에 의해 1960년에 처음 소개되었습니다.1 업계와 마케팅 계획의 목표에 따라, 마케팅 관리자는 네 가지 P 각각에 대해 다양한 접근법을 취할 수 있습니다. 각 원소는 독립적으로 검사할 수 있지만 실제로는 서로 종속되어 있는 경우가 많습니다.
제품
이는 고객의 요구와 욕구를 충족시키기 위해 설계된 항목 또는 서비스를 나타냅니다. 제품이나 서비스를 효과적으로 마케팅하려면 경쟁 제품이나 서비스와 어떤 점이 차별화되는지 파악하는 것이 중요합니다. 또한 다른 제품이나 서비스가 그것과 함께 마케팅될 수 있는지 여부를 결정하는 것도 중요합니다.
가격
그 제품의 판매 가격은 소비자들이 그것에 대해 지불하기를 원하는 것을 반영합니다. 마케팅 전문가들은 연구 개발, 제조, 마케팅 및 유통과 관련된 비용(비용 기반 가격 책정이라고도 함)을 고려해야 합니다. 소비자의 인식 품질 또는 가치를 기반으로 하는 가격을 가치 기반 가격 책정이라고 합니다.
유통
판매되는 제품의 유형은 유통 지역을 결정할 때 고려해야 할 중요한 사항입니다. 종이 제품과 같은 기본적인 소비자 제품은 종종 많은 가게에서 쉽게 구할 수 있습니다. 그러나 프리미엄 소비자 제품은 일반적으로 일부 매장에서만 구입할 수 있습니다. 또 다른 고려 사항은 제품을 실제 상점, 온라인 또는 둘 다에 배치할 것인지 여부입니다.
프로모션
공동 마케팅 캠페인도 홍보 믹스라고 불립니다. 활동에는 광고, 판매 촉진, 개인 판매 및 홍보가 포함될 수 있습니다. 주요 고려 사항은 마케팅 믹스에 할당된 예산입니다. 마케팅 전문가들은 목표 고객에게 다가가려고 할 때 종종 다른 세 가지 P의 세부 사항을 포함하는 메시지를 신중하게 구성합니다. 메시지를 전달할 최적의 매체의 결정과 통신 빈도에 대한 결정도 중요합니다.
마케팅 믹스 특별한 고려 사항
모든 마케팅이 제품 중심인 것은 아닙니다. 고객 서비스 사업은 주로 물리적 제품을 기반으로 하는 사업과는 근본적으로 다르므로, 종종 고유한 요구를 해결하기 위해 추가 요소를 통합하는 소비자 중심의 접근 방식을 취합니다.
이러한 유형의 마케팅 믹스와 관련된 세 가지 추가 P에는 인력, 프로세스 및 물리적 증거가 포함될 수 있습니다. 사람들은 고객이나 고객과 상호 작용할 때 회사를 대표하는 직원을 말합니다. 프로세스는 고객에게 서비스를 제공하는 방법 또는 흐름을 나타내며, 종종 고객 만족을 위해 서비스 성능 모니터링 기능을 통합합니다. 물리적 증거는 회사 대표와 고객이 상호 작용하는 영역 또는 공간과 관련이 있습니다. 고려 사항으로는 가구, 간판, 레이아웃 등이 있습니다.
또한, 마케터들은 종종 서비스나 제품과 관련된 전략에 자주 영향을 미치는 소비자들을 연구합니다. 여기에는 또한 피드백을 얻고 찾는 피드백 유형을 정의하는 측면에서 소비자와 소통하는 전략이 필요합니다.
전통적으로, 마케팅은 소비자의 요구를 파악하는 것으로 시작하여 최종 제품 또는 서비스의 제공 및 홍보로 중단됩니다. 소비자 중심 마케팅은 더 주기적입니다. 고객의 니즈를 재평가하고, 자주 소통하며, 고객 충성도를 높이기 위한 전략을 개발하는 것이 목표입니다.
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